Trots olika sorters sortiment kan det vara ganska svårt att välja en soffa som passar perfekt in i interiören i storlek, design, färgschema. Ofta ser en produkt som gillades i en butik hemma annorlunda ut, och istället för glädje ger det besvikelse. För att returnera de köpta möblerna måste du känna till reglerna för varan returneras.
När kan jag återlämna soffan till butiken
Artikelinnehåll
-
När kan jag återlämna soffan till butiken
- Rättsakter som styr återköp av god kvalitet
- I vilka fall kan köparen inte returnera soffan
- Vad gör man om modellen inte gillar, men den har redan köpts
Denna fråga regleras av den federala lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter". Sättet att lösa det beror på de skäl som köparen avser att returnera saken till säljaren:
- kvalitet stämmer inte, fel finns närvarande;
- produkten är av hög kvalitet, men passar inte enligt några kriterier (mått, färg, design).
Obs! När du väljer en soffa ska du ta hänsyn till dörröppningens bredd så att de köpta möblerna kan passera genom dörren.
Köparen har rätt att återvända i närvaro av defekter som identifierats vid mottagandet eller under garantiperioden, vars minimitid i enlighet med art. 5 Lag om skydd av konsumenternas rättigheter är 12 månader och kan ökas till tre år på tillverkarens begäran.
Rättsakter som styr återköp av god kvalitet
När det gäller varor av hög kvalitet kan en retur göras baserat på art. 25 i den angivna lagen. Enligt denna bestämmelse har konsumenten rätten att byta produkten mot en liknande inom två veckor efter förvärvet produkten utan förklaring, om den inte användes, har en presentation och ett dokument som bekräftar betalningen har sparats.
Om den önskade produkten inte är tillgänglig för försäljning samma dag, har kunden rätt att returnera de köpta möblerna och ta emot en tre-dagarsperiod, de pengar som betalats för det, eller, i samförstånd med parterna, vänta tills den önskade produkten visas i lager.
Om soffan köpts på distans, till exempel i en onlinebutik, kan du returnera den inom sju dagar från leveransdatumet (Art. 26.1) och inom 10 dagar för att ta emot pengarna minus transportkostnader. Det är riktigt, inte allt är så enkelt, eftersom det finns en lista med undantag från dessa regler.
I vilka fall kan köparen inte returnera soffan
Undantagen är:
- Sofas köpta som en del av en möbelset eller ett headset, eftersom de avser komplexa tekniska produkter och inte återbetalas. Om det förvärvades som en separat enhet returneras det enligt gällande regler.
- Produkter tillverkade på beställning, eftersom de tillverkas enligt enskilda parametrar under ett serviceavtal och enligt åtgärden enligt art. 25 miss.
Observera: När du köper möbler av äkta läder, bör det komma ihåg att det för sådana material kan finnas en liten avvikelse från provet i textur och färgskugga är tillåtet, vilket inte är grunden för återvända.
Vad gör man om modellen inte gillar, men den har redan köpts
En sak kan returneras om villkoren är uppfyllda:
- det är ett enda objekt som inte ingår i uppsättningen;
- anskaffningstiden överskred inte 14 dagar;
- det finns en betalningskontroll;
- presentationen och egenskaperna bryts inte.
Om du har dessa villkor kan du kontakta butiken och skriva en ansökan om utbyte av soffan eller återbetalning.
