Avstängning av gastillförsel: förfarande och villkor för avstängning och återupptagande av gastillförsel i ett flerfamiljshus

Har du någonsin behövt betala för gasen inte i tid? Är det inte sant att din egen ouppmärksamhet och byråkratiska förfaranden är oroande? Konsumenterna bör veta när de riskerar gasavbrott och vad de ska göra efter det. Förvarnad - förarmad, så att det är bättre att studera alla sidor av frågan på en gång och aldrig tvivla igen.

Artikeln innehåller länkar till lagstiftning och praktisk information, så att du lär dig dina rättigheter och den bästa handlingen. De viktigaste besluten fattas av staten för folket, och de senare delar med sig av sin kunskap och erfarenhet. För varje fall av anslutning och stopp av gastillförseln har vi angett en uttömmande uppsättning alternativ.

Kvaliteten på verktyg förbättras hela tiden, men konfliktsituationer kommer alltid att uppstå. Obehagliga incidenter med gasavbrott inträffar av tekniska och ekonomiska skäl. För att säkerställa att det finns så lite av detta som möjligt och att respektabla medborgare inte drabbas, regleras gassektorn på högsta nivå. Människor behöver veta om sina rättigheter och skyldigheter, annars är de oförberedda på problemet, och ännu mer på dess lösning.

Anledningar till att stänga av gasen

Gas betalas inte alltid i tid, och det är inget konstigt med det. En person kan helt enkelt glömma kvitton och sista dagen i faktureringsperioden.

Ansökan stoppas på grund av den växande skulden, liksom av tekniska och andra skäl - när allt inte beror på företaget.

Bränsleleverantörer regleras av Konst. 546 civillagen (Civillagen) och ministerrådets resolutioner. Tydliga lagstiftnings- och regleringsgränser har en positiv effekt på marknadsförhållandena och förhindrar konfliktsituationer.

För gasföretag finns det begränsningar för gasavstängningar: det finns en tydlig lista över de fall då försörjningen kan stoppas utan förvarning.

Med konsumentmeddelande

Detta är en vanlig praxis, och det spelar in i händerna på alla parter. Varningen ges skriftligen.

Gas kommer inte att tas ut utan föregående meddelande om situationen motsvarar något av följande:

• ägarna ingick inget kontrakt för underhåll av gasförsörjningssystemet;
• gasutrustning uppfyller inte tekniska standarder, men slutsatsen av en särskild kommission i denna fråga är ännu inte tillgänglig;
• gasapparater och kommunikation är inte lämpliga för användning i regionen;
• invånarna betalar inte för gas på 2 månader;
• ägare tillåter inte inspektörer att komma åt gasutrustning;
• kunden rapporterar inte mängden bränsle som förbrukas, trots att han är skyldig att göra det enligt kontraktet;
• utrustningen har gått ut.

Rätten att stänga av gasen visas 20 dagar efter inlämnandet av ett sådant meddelande. Inte det bästa alternativet för hyresgäster är att skicka med post, men detta praktiseras också och förseningar uppstår.

Konsumenten kan lämnas utan gas i det mest obehagliga ögonblicket, men det är osannolikt att hans skuld kommer att bli en överraskning för honom.

Efter utgången av 20-dagarsperioden stoppas bränsletillförseln. I värsta fall kan de stängas av från gastillförseln.

Plötslig gasavstängning

I vissa fall stoppas bränsletillförseln utan förvarning.

Avsiktliga och nödstopp uppstår på grund av allvarliga utrustningsproblem:

• en särskild kommission fann att gasapparater inte uppfyllde tekniska krav, liksom sannolikheten för en olycka;
• en gasläcka har inträffat;
• det finns fel i husets gaskommunikation inuti eller utanför;
• det inträffade en olycka vid gasdistributionsstationen.

När problemen relaterade till de tre första punkterna är lösta kommer hyresgästerna att få leveranser i sin helhet. Leverantören uppfyller detta villkor inom 3 arbetsdagar.

Först måste problemet elimineras helt, sedan - rapportera det gasbolag, och först då börjar deadline räkna.

Efter en incident tillförs gas till det centrala systemet senast 1 dag senare. Ibland måste du vänta ytterligare 2 dagar innan det börjar flöda i full volym och med önskat tryck.

Företag får inte mer än 4 timmar i månaden för planerade avbrott i syfte att förebygga eller reparera. Varje timme över gränsen innebär en 0,15% prissänkning för konsumenterna.

Leverantörens frånkopplingsförfarande

Förfarandet och schemat för återbetalning av skuld och leverantörens rättigheter bestäms bland annat NS. 2 och sid. 119 Art. 345 i Ryska federationens civillag. Punkt 2 handlar om att stoppa / avbryta gasförsörjningen, och 119 - om en tillfällig avstängning. Leverantören är skyldig att leverera Konst. 549 civillagen per postorder eller personligen. En fast tidtabell för en möjlig avstängning bifogas dokumentet.

Efter den första avstängningen har företaget inte rätt att stoppa leveranser permanent under minst en månad. För klienter bör denna period anses vara kort, särskilt eftersom anmälan om den andra begränsningen lämnas endast 3 dagar före dess genomförande.

Invånarna kommer helt enkelt att sakna det om de är på semester eller på affärsresa. Efter ankomsten kan de se sälar på gasutrustningen. Detta kommer att innebära att kopplingen har skett.

Avstängningen görs på grund av konsumentens skuld eller bristen på garantier för leveranssäkerheten. Mer exakt är orsaken utebliven betalning eller underbetalning under de senaste 2 månaderna eller mer, liksom lägenhetsägarnas handlingar eller passivitet.

Gas kan stängas av till specifika lägenheter, och efter att ha ignorerat det andra meddelandet kan de helt och hållet stängas av från gasnätet. Det första alternativet innebär avstängning eller avstängning på permanent basis, det andra - att då måste kommunikationen återställas. Gas kan stängas av till hela flerfamiljshuset (MKD).

Frivilligt vägran att gasa

Artikel 51 Resolutioner från Ryska federationens regering nr 549 säger att konsumenterna har rätt att ensidigt säga upp gasförsörjningsavtal. Kunder betalar bara för all gas som de ännu inte har betalat för, och för arbetet med att stänga av utrustningen.

Konsumenterna informerar också alla parter och ansvariga myndigheter. Misslyckande är vanligtvis förknippat med en övergång till elektrisk utrustning.

Lagstiftningen tillåter inte självmontering av gasutrustning, eftersom detta är en risk för hela huset: besvär, oavsiktlig avstängning av andra lägenheter, i värsta fall - en explosion. Det är omöjligt att störa systemets funktion även i en privat byggnad. Brott mot denna regel kommer att leda till att böter kommer att läggas till kostnaderna.

För att avbryta gasförsörjningen till lägenheten så snabbt som möjligt och utan kränkningar, bör du kontakta HOA eller förvaltningsbolaget. De behöriga myndigheterna kommer att ge information om lagligheten av vissa manipulationer. Höger beskära eller bära gasrör endast tillgängligt för licensierade arbetstagare.

Var ska du börja?

Det första steget är att kontakta förvaltningsbolaget eller HOA. Där kommer de att hjälpa till att utarbeta en ansökan om avslag på gas, de kommer att prata om nyanser av att ersätta gasenheter med elektriska. Där kan du också bekanta dig med proceduren för att stoppa gastillförseln för invånare i MKD.

Då måste du gå till Gorgaz med en ifylld ansökan och följande dokument:

• pass av en medborgare i Ryska federationen;
• kvitton som visar att det inte finns några gasbetalningar i efterskott;
• dokument för lägenheten där gasen levereras.

Att ge upp gas är ibland svårt. Hyreshus ingår i bostadsbeståndet, så du behöver tillstånd från förvaltningsbolaget: vanligtvis är anställda villiga att hjälpa och hjälpa till med att lösa problem, men olika saker kan hända. Utan samtycke från delägarna i lägenheten kommer saken inte att röra sig alls.

Hur lång tid tar bortkopplingen?

Detta kommer att ta lite mer än en månad, om det inte blir någon fördröjning.

Huvudprocessen består av fyra steg:

1. Inspektion av utrustningen av en gastjänsteman.
2. Rita upp en ritning.
3. Slutande av kontrakt för utförande av arbete.
4. Betalning av fakturan.

Därefter börjar själva arbetet - det här är ett rent tekniskt ögonblick. Rördelarna avlägsnas och de återstående hålen svetsas tätt. Brigadens ankomst förväntas i genomsnitt 20 dagar. Samtidigt tar det 5 dagar för ett mer komplicerat stadium att komma överens om dokument.

Arbetet med att demontera gasrör kommer också att bromsas genom ombyggnad av hus till elektrisk utrustning. Dessa två processer fortsätter vanligtvis samtidigt.

Gasavstängningskostnad

Kostnaden varierar från region till region. Prisordningen kan hittas i gastjänstens territoriella gren på MKD: s plats eller på den officiella webbplatsen. Gasleverantören tar pengar för besättningens avgång och skär ner sänkningen på gasanordningen - den del av röret genom vilken bränslet går till spisen eller annan anordning.

Avvikelser i driften av gasförsörjningssystem

Vi pratar om funktionsstörningar i gaskommunikation. De blir orsaken till att ansökan avbryts utan förvarning och med kort varsel. Störningar kan detekteras även efter år.

Så, problemen och deras orsaker:

• systemfel till följd av omorganisation av utrustning, inte enligt reglerna eller på grund av obehörig störning;
• felaktig drift av systemet för automatisk avstängning av bränsletillförseln utöver de tillåtna avvikelsegränserna - i de fall då driftreparation är omöjlig;
• utrustningen är demonterad eller defekt och kan inte repareras;
• underlåtenhet att följa bestämmelser om drift av gasapparater;
• obehörig installation av gasledningar med utelämnande av normer;
• anslutning till det allmänna distributionssystemet utan tillstånd;
• drift av gasapparater med oåterkalleligt gasläckage.

Ett fel indikeras av bristen på drag i rök- och ventilationskanalerna. På grund av otillräckligt luftflöde brinner gasen ut i en ofullständig volym.

Olaglig gasavstängning

Det är värt att bekanta sig med lagstiftningen om gasförsörjning. Läs till exempel Federal Law Nr 69 daterad 31.03.1999, Regeringsdekret Nr 162 daterad 05.02.1998 och regeringsdekret Nr 549 daterad 21.07.2008.

Tillsammans med dem också agera PP nr 354 och PP nr 410. Innehållet ändrades 05/06/2011 respektive 05/14/2013, och innovationerna påverkade området verktyg och säkerhetsåtgärder under drift av gasutrustning.

Normativa rättsakter reglerar principerna för leverans och prissättning, frågan om sociala garantier. Kontrakten fastställs och genomförs i enlighet med dessa dokument. Staten accepterade dem först och främst i hushållens konsumenters intresse.

Möjliga situationer med olaglig bortkoppling:

• koppling från gasdistributionssystemet av någon anledning som inte föreskrivs i lag;
• koppling från en part som inte finns i underhållskontrakten;
• på grund av omständigheter som gasbolaget är skyldigt för;
• på grund av skuld från en liten andel av alla abonnenter;
• på grund av bristande tillgång till utrustningen, om hyresgästerna inte var hemma;
• utan obligatorisk anmälan;
• utan att hålla tidsfrister.

Långsiktig beskärning under uppvärmningssäsongen, vilket leder till skador på konstruktionsnät och egendom, följer inte lagen. Förutsatt att gas är det enda värmealternativet.

Du bör försvara dina rättigheter först muntligt och sedan skriftligt. Leverantören kan ignorera överklagandet, men då kommer det att finnas 3 alternativ för att överklaga på en gång: till tjänsten för tillsyn inom konsumentskyddsområdet, till åklagarmyndigheten eller till domstolen, om skadan redan har bedömts.

Villkor och procedur för återupptagande av gastillförsel

Du kan få gas igen efter att du har eliminerat alla orsaker som tillförseln avbröts. Det tar upp till 2 månader om problemet är tekniskt. Konsumenten eliminerar alla problem, släcker skulden, och först då kan du skicka information och skriva en ansökan om förnyelse av tjänsten.

Kunden bör komma till företagets kontor, skriva ett överklagande i 2 exemplar. Ansökan måste innehålla:

• datum, tid och plats för utarbetandet av dokumentet;
• leverantörsdata;
• Mottagarens fullständiga namn eller juridiska namn, om kunden till tjänsten är ett företag;
• orsakerna till att gasförsörjningen avbryts;
• en lista över arbeten för att stänga av gasen och åtgärder för att eliminera orsakerna som orsakade detta, om avstängningen inte var frivillig;
• datum och tid för allt arbete, och denna information kan också erhållas från leverantören själv.

Uttalandet kompletteras också med kvitton för betalning för gas och åtgärder för dess frivilliga avstängning.

Regeringsdekret Nr 549 i sid. 48 tvingar leverantörsföretaget att börja leverera gas inom 5 dagar från dagen för mottagandet av en sådan begäran.

Algoritm för åtgärder för anslutning

Först löser de problemet med leverantören och eliminerar orsaken till frånkopplingen. Reparatörer gör sitt om det uppstår ett fel och konsumenten har kontrollen över processen.

Lösa problemet steg för steg:

1. Vi lämnar en förfrågan.
2. Vi betalar för tjänster på utfärdade kvitton.
3. Vi presenterar entreprenören en betalningsakt.
4. Vi uttrycker våra önskemål om tidpunkten.

Processen att återansluta till gasnätet har sina egna finesser. Om ansökan avslutades av företaget på grund av externa faktorer, bör restaureringen ske efter lösningen av dessa specifika problem. Han har ingen rätt att vägra gasförsörjning av andra skäl.

Prissättning är en del av en gasleverantörs mandat, vare sig det är en statlig, kommunal eller privat enhet. Detta gäller även anslutningstjänster. Hyreshus betjänas huvudsakligen av Gorgaz.

Den skyldige är ansvarig för anslutningen / frånkopplingen. Gorgaz kommer att betala för anslutningen om skadan inträffade på grund av räddningspersonal.

Det händer så att gasen stängs av eller stängs av till en separat lägenhet, och resten tar emot den. Ägaren kommer att kunna använda det blå bränslet igen efter att ha betalat i förskott för restaureringen av gassystemet.

Oväntad koppling från gastillförseln

I gasnät uppstår ibland olyckor, avbrott, frysning. Ett plötsligt stopp av gasförsörjningen kommer sannolikt att inträffa vid ett obekvämt ögonblick, även om det inte finns något bra i en avsiktlig avstängning.

Först och främst har hyresgästerna tankar om säkerhet: de går till grannarna och får reda på om en isolerad incident har inträffat eller inte. I regel finns det inget att vara rädd för, eftersom leverantörer då och då utför planerade reparationer och byte av utrustning.

Om orsaken till avstängningen är okänd, måste du kontakta nödgastjänsten (104, du kan också använda 112), förvaltningsbolaget eller leverantören. Exakt i denna ordning, om ingen information togs emot från föregående instans.

Räddningstjänsten berättar om en olycka i gasnätet. Kanske kommer orsakerna att anges. De borde i alla fall börja kolla.

För det andra vänder de sig till Bostadskontoret eller Institutionen för bostäder och samhällsnätverk - så kallar förvaltningsbolagen sig själva. Om det inte var möjligt att ta reda på något med nummer 104, kommer troligen brottsbalken att informera om det planerade arbetet och motsvarande anmälan. Lägenhetsägare får inte alltid ett meddelande om det inte postades vid ingången till entrén.

Tjänsteleverantören behöver inte ringa. De två första instanserna meddelar om det kommande arbetet, och resten av frågorna kanske inte vet svaret i själva företaget. Särskilt om det inträffade en olycka på en avlägsen plats. I så fall finns kontaktuppgifterna till leverantören på kvittot.

Slutsatser och användbar video om ämnet

I vilka fall kan gasen stängas av, statistik över kränkningar och funktioner i servicekontrakt:

Fel, vanliga fall i praktiken och rekommendationer om hur man undviker dem:

För att samla in skulden kan företaget gå till domstol för att sedan återkräva det förlorade beloppet tillsammans med kronofogdarna:

Gasförsörjningen kan avbrytas av en två månaders försening eller av säkerhetsskäl. Samtidigt är rörledningsolyckor ett problem för både kunder och leverantörer. För att balansera båda marknadsaktörernas rättigheter antogs lagar och regler. De kompletterades och förbättrades.

Det finns ett tydligt förfarande för att stoppa gastillförseln och ansluta den. Dessutom har konsumenter och leverantörsföretag en rättslig grund för att vidta specifika åtgärder. Det finns också en tvärvetenskaplig konsumentskyddstjänst i Ryssland. Detta är en av strukturerna där du kan klaga om gasen stängs av eller olagligt vägras att ansluta den.

Dela din erfarenhet i kommentarerna och fråga gärna om nyanser. Ditt specifika fall kan exakt sammanfalla med situationen för en annan webbplatsbesökare. Berätta om hur du löste gasförsörjningsproblemet eller vilka steg du vidtar nu för detta.