Pozastavení dodávky plynu: postup a podmínky pro pozastavení a obnovení dodávky plynu v bytovém domě

Už jste někdy museli platit za plyn včas? Není pravda, že vaše vlastní nepozornost a byrokratické postupy jsou znepokojující? Spotřebitelé by měli vědět, kdy jim hrozí přerušení dodávek plynu a co dělat poté. Předběžně varováno - předzbrojeno, aby bylo lepší studovat všechny strany problému najednou a už nikdy nepochybovat.

Článek obsahuje odkazy na legislativu a praktické informace, takže zjistíte svá práva a nejlepší postup. Hlavní rozhodnutí činí stát za lidi a ti sdílejí své znalosti a zkušenosti. Pro každý případ připojení a zastavení dodávky plynu jsme uvedli vyčerpávající sadu možností.

Kvalita nástrojů se neustále zlepšuje, ale vždy dojde ke konfliktním situacím. K nepříjemným incidentům s přerušením dodávek plynu dochází z technických a finančních důvodů. Aby bylo zajištěno, že toho bude co nejméně a slušní občané nebudou trpět, je odvětví plynu regulováno na nejvyšší úrovni. Lidé potřebují vědět o svých právech a povinnostech, jinak nebudou na problém připraveni, a ještě více na jeho řešení.

Důvody pro vypnutí plynu

Plyn není vždy placen včas a není na tom nic divného. Na účtenky a poslední den zúčtovacího období může člověk jednoduše zapomenout.

Podávání je zastaveno z důvodu rostoucího dluhu, stejně jako z technických a jiných důvodů - když ne vše závisí na společnosti.

Dodavatelé paliv jsou regulováni Umění. 546 občanského zákoníku (Občanský zákoník) a usnesení kabinetu ministrů. Jasné legislativní a regulační hranice mají pozitivní vliv na tržní podmínky a předcházejí konfliktním situacím.

U plynárenských společností existují omezení na odstávky plynu: existuje jasný seznam případů, kdy lze jeho dodávky bez varování zastavit.

S upozorněním spotřebitele

Je to běžná praxe a hraje to do karet všem stranám. Varování je dáno písemně.

Plyn nebude odebrán bez předchozího upozornění, pokud situace odpovídá některému z následujících:

• vlastníci neuzavřeli smlouvu o údržbě soustavy zásobování plynem;
• plynové zařízení nesplňuje technické normy, ale uzavření zvláštní komise pro tuto záležitost zatím není k dispozici;
• plynové spotřebiče a komunikace nejsou vhodné pro použití v regionu;
• obyvatelé neplatí za plyn po dobu 2 měsíců;
• majitelé neumožňují inspektorům přístup k plynovým zařízením;
• klient neoznámí množství spotřebovaného paliva, přestože je povinen tak učinit podle smlouvy;
• vybavení vypršelo.

Právo vypnout plyn se objeví 20 dní po podání takového oznámení. Není to nejlepší možnost pro nájemníky odesílání poštou, ale toto se také praktikuje a dochází ke zpožděním.

Spotřebitel může zůstat v nejnepříjemnějším okamžiku bez plynu, ale jeho dluh pro něj pravděpodobně nebude překvapením.

Po uplynutí 20denního období je dodávka paliva zastavena. V nejhorším případě mohou být odpojeny od systému dodávky plynu.

Náhlé uzavření plynu

V některých případech je přívod paliva zastaven bez varování.

K úmyslnému a nouzovému vypnutí dochází z důvodu vážných problémů se zařízením:

• zvláštní komise zjistila nesoulad plynových spotřebičů s technickými požadavky a pravděpodobnost nehody;
• došlo k úniku plynu;
• došlo k poruchám v plynové komunikaci domu uvnitř nebo vně;
• došlo k nehodě na distribuční stanici plynu.

Až budou problémy související s prvními třemi body vyřešeny, budou mít nájemci nárok na dodávky v plné výši. Dodavatel splní tuto podmínku do 3 pracovních dnů.

Nejprve musí být problém zcela odstraněn, poté - nahláste jej plynárenská společnost, a teprve poté se začne počítat lhůta.

Po incidentu je plyn dodán do centrálního systému nejpozději o 1 den později. Někdy musíte počkat další 2 dny, než začne proudit v plném objemu a s požadovaným tlakem.

Společnosti dostávají ne více než 4 hodiny měsíčně za plánované odstávky za účelem prevence nebo opravy. Každá hodina nad limit znamená pro spotřebitele snížení ceny o 0,15%.

Postup odpojení dodavatele

Mimo jiné je stanoven postup a harmonogram splácení dluhu a práva dodavatele NS. 2 a str. 119 čl. 345 občanského zákoníku Ruské federace. Odstavec 2 se zabývá zastavením / přerušením dodávky plynu a 119 - dočasným pozastavením. Dodavatel je povinen dodat Umění. 549 občanského zákoníku poštovní poukázkou nebo osobně. K dokumentu je přiložen pevný časový rozvrh pro případnou odstávku.

Po prvním pozastavení nemá společnost po dobu nejméně jednoho měsíce právo trvale zastavit dodávky. U klientů by toto období mělo být považováno za krátké, zejména proto, že oznámení o druhém omezení je podáno pouze 3 dny před jeho implementací.

Obyvatelům jednoduše bude chybět, pokud jsou na dovolené nebo na služební cestě. Po příjezdu mohou vidět těsnění na plynovém zařízení. To bude znamenat, že došlo k odpojení.

Pozastavení je provedeno z důvodu dluhu spotřebitele nebo nedostatku záruk zabezpečení dodávky. Přesněji, důvodem je nezaplacení nebo nedoplatek za poslední 2 měsíce a více, stejně jako jednání nebo nečinnost vlastníků bytů.

Plyn lze odříznout u konkrétních bytů a po ignorování druhého oznámení je lze zcela odříznout od plynárenské sítě. První možnost znamená trvalé pozastavení nebo vypnutí, druhá - že pak bude nutné obnovit komunikaci. Plyn lze odříznout na celý bytový dům (MKD).

Dobrovolné odmítnutí plynu

Bod 51 Usnesení vlády Ruské federace č. 549 uvádí, že spotřebitelé mají právo jednostranně vypovědět dohody o dodávkách plynu. Klienti platí pouze za veškerý plyn, za který ještě nezaplatili, a za práci na vypnutí zařízení.

Spotřebitelé také informují všechny strany a odpovědné orgány. Selhání je obvykle spojeno s přechodem na elektrické zařízení.

Legislativa neumožňuje vlastní demontáž plynového zařízení, protože to je riziko pro celý dům: nepříjemnosti, náhodné odstavení ostatních bytů, v nejhorším případě - výbuch. Je nemožné zasahovat do provozu systému v soukromé budově. Porušení tohoto pravidla povede k tomu, že k nákladům bude přičtena pokuta.

Chcete -li co nejrychleji a bez porušení přerušit dodávku plynu do bytu, měli byste kontaktovat HOA nebo správcovskou společnost. Příslušné orgány poskytnou informace o zákonnosti určitých manipulací. Že jo prořezávat nebo přepravovat plynové potrubí k dispozici pouze pro licencované pracovníky.

Kde byste měli začít?

Prvním krokem je kontaktovat správcovskou společnost nebo HOA. Tam pomohou vypracovat žádost o odmítnutí plynu, budou hovořit o nuancích nahrazení plynových zařízení elektrickými. Tam se také můžete seznámit s postupem zastavení dodávek plynu pro obyvatele MKD.

Poté musíte jít do Gorgazu s vyplněnou přihláškou a následujícími dokumenty:

• cestovní pas občana Ruské federace;
• stvrzenky prokazující, že neexistují žádné nedoplatky za plyn;
• doklady k bytu, kam je plyn dodáván.

Vzdát se plynu je někdy obtížné. Bytové domy jsou zahrnuty v bytovém fondu, takže budete potřebovat povolení od správcovské společnosti: zaměstnanci se obvykle sejdou na půli cesty a pomohou při řešení problémů, ale mohou se stát různé věci. Bez souhlasu spoluvlastníků bytu se záležitost vůbec nepohne.

Jak dlouho bude odpojení trvat?

Pokud nedojde ke zpoždění, bude to trvat něco málo přes měsíc.

Hlavní proces se skládá ze 4 fází:

1. Kontrola zařízení pracovníkem plynárenské služby.
2. Vypracování výkresu.
3. Uzavření smlouvy o provedení práce.
4. Úhrada faktury.

Poté začíná samotná práce - to je čistě technický okamžik. Části potrubí jsou odstraněny a zbývající otvory jsou pevně svařeny. Příchod brigády se očekává v průměru 20 dnů. Současně trvá 5 dní, než se složitější fáze dohodne na dokumentech.

Práce na demontáži plynovodů se také zpomalí přeměnou pouzdra na elektrická zařízení. Tyto dva procesy obvykle probíhají současně.

Náklady na uzavření plynu

Náklady se budou lišit region od regionu. Pořadí cen lze nalézt v územní pobočce plynárenské služby v místě MKD nebo na oficiálních webových stránkách. Dodavatel plynu bere peníze za odchod posádky a řezání spouštění na plynovém zařízení - části potrubí, přes které jde palivo do kamen nebo jiného zařízení.

Odchylky v provozu systémů zásobování plynem

Mluvíme o poruchách plynové komunikace. Stávají se důvodem pro pozastavení podání bez varování a v krátké době. Poruchy lze zjistit i po letech.

Problémy a jejich příčiny:

• poruchy systému v důsledku reorganizace zařízení, které není v souladu s pravidly nebo kvůli neoprávněnému rušení;
• nesprávná činnost systému pro automatické zastavení dodávky paliva přesahující přípustné limity odchylek - v případech, kdy není možná rychlá oprava;
• zařízení je rozebrané nebo vadné a nelze jej opravit;
• nedodržení předpisů týkajících se provozu plynových spotřebičů;
• neoprávněná instalace plynovodů s vynecháním norem;
• připojení k obecnému distribučnímu systému bez svolení;
• provoz plynových spotřebičů s neodstranitelným únikem plynu.

Porucha bude indikována nedostatečným tahem v kouřových a ventilačních kanálech. Kvůli nedostatečnému proudění vzduchu plyn hoří v neúplném objemu.

Nelegální uzavření plynu

Stojí za to seznámit se s legislativní úpravou v oblasti dodávek plynu. Přečtěte si například federální zákon Č. 69 ze dne 31.03.1999, Nařízení vlády Č. 162 ze dne 05.02.1998 a nařízení vlády Č. 549 ze dne 21.07.2008.

Spolu s nimi také jednat PP č. 354 a PP č. 410. Jejich obsah byl pozměněn dne 5. 6. 2011 a 14. 5. 2013 a inovace se dotkly oblasti inženýrských sítí a bezpečnostních opatření při provozu plynových zařízení.

Normativní právní akty upravují principy dodání a cen, problematiku sociálních záruk. Smlouvy jsou stanoveny a prováděny v souladu s těmito dokumenty. Stát je přijal především v zájmu domácích spotřebitelů.

Možné situace nedovoleného odpojení:

• odpojení od distribuční soustavy plynu z jakéhokoli důvodu, který není předepsán zákonem;
• odpojení stranou, která není uvedena ve smlouvách o údržbě;
• kvůli okolnostem, za které může plynárenská společnost;
• na základě dluhu od malého procenta všech předplatitelů;
• kvůli nedostatku přístupu k zařízení, pokud nájemníci nebyli doma;
• bez povinného upozornění;
• bez dodržení termínů.

Dlouhodobé prořezávání v topné sezóně, které vede k poškození inženýrských sítí a majetku, není v souladu se zákonem. Za předpokladu, že plyn je jedinou možností vytápění.

Svá práva byste měli bránit nejprve ústně a poté písemně. Dodavatel může odvolání ignorovat, ale pak budou existovat 3 možnosti odvolání najednou: na službu dohledu v oblasti ochrany spotřebitele, na státní zastupitelství nebo na soud, pokud již byla škoda vyměřena.

Podmínky a postup pro obnovení dodávky plynu

Po odstranění všech důvodů, kvůli kterým byla dodávka přerušena, můžete znovu získat plyn. Pokud je problém technický, může to trvat až 2 měsíce. Spotřebitel odstraní všechny problémy, uhasí dluh a teprve poté můžete odeslat informace a sepsat žádost o obnovení služby.

Klient by měl přijít do kanceláře společnosti, napsat odvolání ve 2 kopiích. Žádost musí obsahovat:

• datum, čas a místo přípravy dokumentu;
• údaje o dodavateli;
• Celé jméno příjemce nebo jméno, pokud je zákazníkem služby společnost;
• důvody pozastavení dodávky plynu;
• seznam prací na vypnutí plynu a opatření k odstranění důvodů, které to způsobily, pokud odstávka nebyla dobrovolná;
• datum a čas všech prací a tyto informace lze také získat od samotného dodavatele.

Výkaz je také doplněn o potvrzení o platbě za plyn a opatření pro jeho dobrovolné odstavení.

Vládní nařízení Č. 549 v str. 48 ukládá dodavatelské společnosti zahájit dodávku plynu do 5 dnů ode dne obdržení takové žádosti.

Algoritmus akcí pro připojení

Nejprve vyřeší problém s dodavatelem a odstraní příčinu odpojení. Opraváři dělají svou část, pokud dojde k poruše, a spotřebitel zůstává pod kontrolou procesu.

Řešení problému krok za krokem:

1. Zanecháváme žádost.
2. Platíme za služby podle vydaných účtenek.
3. Představujeme dodavateli platební akt.
4. Vyjadřujeme svá přání ohledně načasování.

Proces opětovného připojení k plynárenské síti má své vlastní jemnosti. Pokud bylo podání ukončeno společností z důvodu vnějších faktorů, obnovení by mělo proběhnout po vyřešení těchto konkrétních problémů. Z jiných důvodů nemá právo odmítnout dodávku plynu.

Ceny jsou součástí mandátu dodavatele plynu, ať už jde o státní, obecní nebo soukromý subjekt. To platí i pro služby připojení. Bytové domy obsluhuje hlavně Gorgaz.

Vinná strana je zodpovědná za připojení / odpojení. Gorgaz zaplatí za připojení, pokud ke škodě došlo kvůli pracovníkům záchranné služby.

Stává se, že plyn je odříznut nebo odříznut do samostatného bytu a zbytek jej obdrží. Po zaplacení zálohy na obnovu plynárenské soustavy bude moci modré palivo znovu použít modré palivo.

Neočekávané odpojení od dodávky plynu

V plynových sítích někdy dochází k nehodám, přerušením, zamrzání. K náhlému zastavení dodávky plynu dojde s největší pravděpodobností v nevhodnou chvíli, i když na záměrném odstavení není nic dobrého.

V první řadě mají nájemníci myšlenky na bezpečnost: jdou k sousedům a zjistí, zda došlo k izolovanému incidentu nebo ne. Zpravidla se není čeho bát, protože dodavatelé čas od času provádějí plánované opravy a výměny zařízení.

Pokud není důvod pro odstávku neznámý, musíte kontaktovat pohotovostní plynovou službu (104, můžete také použít 112), správcovskou společnost nebo dodavatele. Přesně v tomto pořadí, pokud z předchozí instance nebyly přijaty žádné informace.

Pohotovostní služba vám řekne o nehodě v plynárenské síti. Možná budou uvedeny důvody. V každém případě by měli začít kontrolovat.

Na druhém místě se obracejí na bytový úřad nebo odbor bydlení a inženýrských sítí - tak si říkají správcovské společnosti. Pokud nebylo možné zjistit nic číslem 104, pak bude o plánovaných pracích a odpovídajícím upozornění pravděpodobně informovat trestní zákoník. Majitelé bytů nedostávají vždy oznámení, pokud nebylo vyvěšeno u vchodu do vchodu.

Poskytovatel služeb pravděpodobně nebude muset volat. První dvě instance upozorňují na nadcházející práci a na ostatní otázky nemusí být odpověď ve společnosti samotné. Zvláště pokud došlo k nehodě na vzdáleném místě. V takovém případě jsou kontaktní údaje dodavatele uvedeny na stvrzence.

Závěry a užitečné video k tématu

V jakých případech lze plyn vypnout, statistiky porušení a funkce smluv o poskytování služeb:

Poruchy, časté případy v praxi a doporučení, jak se jim vyhnout:

Aby společnost vymohla dluh, může se obrátit na soud, aby společně se soudními exekutory vymohla ztracenou částku:

Dodávku plynu lze pozastavit na 2 měsíce nebo z bezpečnostních důvodů. Havárie potrubí zároveň obtěžují zákazníky i dodavatele. Aby byla zajištěna rovnováha mezi právy obou účastníků trhu, byly přijaty zákony a předpisy. Byly doplněny a vylepšeny.

Existuje jasný postup pro zastavení dodávky plynu a jeho připojení. Kromě toho mají spotřebitelé a dodavatelské společnosti právní základ pro přijetí konkrétních kroků. V Rusku existuje také multidisciplinární služba dohledu nad ochranou spotřebitele. Jedná se o jednu ze struktur, kde si můžete stěžovat, pokud je plyn přerušen nebo nezákonně odmítl připojit.

Podělte se o své zkušenosti v komentářích a klidně se ptejte na nuance. Váš konkrétní případ se může přesně shodovat se situací jiného návštěvníka webu. Povězte nám, jak jste vyřešili problém s dodávkou plynu nebo jaké kroky k tomu nyní podnikáte.