Kaasun saannin keskeyttäminen: menettely ja ehdot kaasutoimituksen keskeyttämiselle ja jatkamiselle kerrostalossa

Oletko koskaan joutunut maksamaan kaasusta ei ajallaan? Eikö ole totta, että oma huolimattomuutesi ja byrokraattiset menettelyt ovat huolestuttavia? Kuluttajien tulisi tietää, milloin he ovat vaarassa kaasun keskeytymiseen ja mitä tehdä sen jälkeen. Ennakkoon varoitettu - esivarrettu, jotta on parempi tutkia asian kaikkia puolia kerralla eikä koskaan epäillä uudelleen.

Artikkeli sisältää linkkejä lainsäädäntöön ja käytännön tietoja, joten opit oikeutesi ja parhaan toimintatavan. Valtio tekee tärkeimmät päätökset ihmisten puolesta, ja kansalaiset jakavat tietonsa ja kokemuksensa. Olemme osoittaneet kattavat vaihtoehdot jokaiselle kaasun syötön kytkemiselle ja pysäyttämiselle.

Apuohjelmien laatua parannetaan jatkuvasti, mutta konfliktitilanteita tulee aina. Epämiellyttävät tapahtumat kaasun katkaisemisella tapahtuvat teknisistä ja taloudellisista syistä. Kaasualaa säännellään korkeimmalla tasolla sen varmistamiseksi, että tätä on mahdollisimman vähän ja että kunnioitettavat kansalaiset eivät joudu kärsimään. Ihmisten on tiedettävä oikeutensa ja velvollisuutensa, muuten he eivät ole valmiita ongelmaan ja vielä enemmän sen ratkaisuun.

Syyt kaasun sulkemiseen

Kaasua ei aina makseta ajallaan, eikä siinä ole mitään outoa. Henkilö voi yksinkertaisesti unohtaa kuitit ja laskutuskauden viimeisen päivän.

Arkistointi lopetetaan kasvavan velan vuoksi sekä teknisistä ja muista syistä - kun kaikki ei ole kiinni yrityksestä.

Polttoaineen toimittajia säännellään Taide. Siviililain 546 § (Siviililaki) ja ministerineuvoston päätöslauselmat. Selkeillä lainsäädännöllisillä ja sääntelyrajoilla on myönteinen vaikutus markkinaolosuhteisiin ja ne estävät konfliktitilanteita.

Kaasuyhtiöiden osalta kaasun sulkemisia on rajoitettu: on olemassa selkeä luettelo tapauksista, joissa sen toimitus voidaan keskeyttää ilman varoitusta.

Kuluttajan ilmoituksella

Tämä on normaali käytäntö, ja se kuuluu kaikkien osapuolten käsiin. Varoitus annetaan kirjallisesti.

Kaasua ei poisteta ilman ennakkoilmoitusta, jos tilanne vastaa jotakin seuraavista:

• omistajat eivät ole tehneet sopimusta kaasunjakelujärjestelmän ylläpidosta;
• kaasulaitteet eivät täytä teknisiä standardeja, mutta erityislautakunnan päätös asiasta ei ole vielä saatavilla;
• kaasulaitteet ja tietoliikenne eivät sovellu käytettäväksi alueella;
• asukkaat eivät maksa kaasusta 2 kuukauteen;
• omistajat eivät salli tarkastajien pääsyä kaasulaitteisiin;
• asiakas ei ilmoita kulutetun polttoaineen määrää huolimatta siitä, että hän on velvollinen tekemään niin sopimuksen perusteella;
• laite on vanhentunut.

Oikeus sulkea kaasu ilmestyy 20 päivän kuluttua tällaisen ilmoituksen jättämisestä. Ei paras vaihtoehto vuokralaisille on postitus, mutta tämä on myös harjoitettu ja viivästyksiä esiintyy.

Kuluttaja voi jäädä ilman kaasua kaikkein epämiellyttävimmällä hetkellä, mutta hänen velkansa ei todennäköisesti ole hänelle yllätys.

Polttoaineen syöttö pysäytetään 20 päivän kuluttua. Pahimmassa tapauksessa ne voidaan katkaista kaasun syöttöjärjestelmästä.

Äkillinen kaasun katkaisu

Joissakin tapauksissa polttoaineen syöttö lopetetaan ilman varoitusta.

Tahattomat ja hätäpysäytykset johtuvat vakavista laiteongelmista:

• erityislautakunta totesi, että kaasulaitteet eivät noudattaneet teknisiä vaatimuksia eivätkä onnettomuuden todennäköisyyttä;
• kaasuvuoto on tapahtunut;
• talon kaasuliikenteessä on vikoja sisällä tai ulkona;
• huoltoasemalla tapahtui onnettomuus.

Kun kolmeen ensimmäiseen kohtaan liittyvät ongelmat on ratkaistu, vuokralaiset ovat oikeutettuja toimituksiin kokonaisuudessaan. Toimittaja täyttää tämän ehdon 3 työpäivän kuluessa.

Ensinnäkin ongelma on poistettava kokonaan, ja sitten - ilmoita siitä kaasuyhtiö, ja vasta sitten määräaika alkaa laskea.

Tapahtuman jälkeen kaasu syötetään keskusjärjestelmään viimeistään 1 päivän kuluttua. Joskus joudut odottamaan vielä 2 päivää, ennen kuin se alkaa virrata täydellä tilavuudella ja vaaditulla paineella.

Yrityksille annetaan enintään 4 tuntia kuukaudessa suunnitelluille seisokkeille ennaltaehkäisyä tai korjaamista varten. Jokainen tunti yli rajan merkitsee kuluttajille 0,15%: n hinnanalennusta.

Toimittajan irtikytkentä

Velan ja toimittajan oikeuksien takaisinmaksumenettely ja aikataulu määräytyvät muun muassa NS. 2 ja s. 119 Art. Venäjän federaation siviililain 345 §. Kappale 2 koskee kaasun syötön pysäyttämistä / keskeyttämistä ja 119 - väliaikaista keskeyttämistä. Toimittaja on velvollinen toimittamaan Taide. Siviililain 549 § postitse tai henkilökohtaisesti. Asiakirjaan on liitetty kiinteä aikataulu mahdolliselle seisokille.

Ensimmäisen keskeytyksen jälkeen yhtiöllä ei ole vähintään kuukauden ajan oikeutta lopettaa toimituksia pysyvästi. Asiakkaiden kannalta tätä ajanjaksoa olisi pidettävä lyhyenä, varsinkin kun ilmoitus toisesta rajoituksesta toimitetaan vain kolme päivää ennen sen täytäntöönpanoa.

Asukkaat kaipaavat sitä vain, jos he ovat lomalla tai työmatkalla. Saapuessaan he voivat nähdä tiivisteet kaasulaitteessa. Tämä tarkoittaa, että katkaisu on tapahtunut.

Keskeytys johtuu kuluttajan velasta tai toimitusvarmuutta koskevien takuiden puuttumisesta. Tarkemmin sanottuna syy on maksamatta jättäminen tai alimaksu kahden viime kuukauden aikana tai pidempään sekä asunnonomistajien toimet tai toimettomuus.

Kaasu voidaan katkaista tietyille huoneistoille, ja toisen ilmoituksen huomiotta jättämisen jälkeen ne voidaan katkaista kaasuverkosta kokonaan. Ensimmäinen vaihtoehto tarkoittaa keskeyttämistä tai sammutusta pysyvästi, toinen - että sitten viestintä on palautettava. Kaasu voidaan katkaista koko kerrostalolle (MKD).

Vapaaehtoinen kaasun kieltäminen

Kohta 51 Venäjän federaation hallituksen päätöslauselmat nro 549 toteaa, että kuluttajilla on oikeus irtisanoa kaasuntoimitussopimukset yksipuolisesti. Asiakkaat maksavat vain kaikesta kaasusta, josta he eivät ole vielä maksaneet, ja laitteiden sammuttamisesta.

Kuluttajat ilmoittavat myös kaikille osapuolille ja vastuuviranomaisille. Vika liittyy yleensä sähkölaitteisiin siirtymiseen.

Lainsäädäntö ei salli kaasulaitteiden purkamista itse, koska tämä on riski koko talolle: haittaa, muiden asuntojen tahaton sulkeminen, pahimmassa tapauksessa - räjähdys. On mahdotonta häiritä järjestelmän toimintaa yksityisessä rakennuksessa. Tämän säännön rikkominen johtaa siihen, että kuluihin lisätään sakko.

Jos haluat keskeyttää kaasun toimituksen asuntoon mahdollisimman nopeasti ja ilman rikkomuksia, ota yhteyttä HOA: han tai rahastoyhtiöön. Toimivaltaiset viranomaiset antavat tietoja tiettyjen manipulointien laillisuudesta. Aivan karsia tai kuljettaa kaasuputkia saatavilla vain luvan saaneille työntekijöille.

Mistä kannattaa aloittaa?

Ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä rahastoyhtiöön tai HOA: han. Siellä he auttavat laatimaan hakemuksen kaasun epäämisestä, he puhuvat kaasulaitteiden korvaamisesta sähkölaitteista. Siellä voit myös tutustua MKD: n asukkaiden kaasuntoimituksen pysäyttämismenettelyyn.

Sitten sinun täytyy mennä Gorgaziin täytetyn hakemuksen ja seuraavien asiakirjojen kanssa:

• Venäjän federaation kansalaisen passi;
• kuitit, jotka osoittavat, että kaasumaksuja ei ole suoritettu jälkikäteen;
• asiakirjat asunnosta, johon kaasu toimitetaan.

Kaasusta luopuminen on joskus vaikeaa. Kerrostalot sisältyvät asuntokantaan, joten tarvitset rahastoyhtiön luvan: yleensä työntekijät tapaavat puolivälissä ja auttavat ongelmien ratkaisemisessa, mutta eri asioita voi tapahtua. Ilman asunnon omistajien suostumusta asia ei edisty lainkaan.

Kuinka kauan katkaisu kestää?

Tämä kestää hieman yli kuukauden, jos viivästyksiä ei ole.

Pääprosessi koostuu 4 vaiheesta:

1. Kaasupalvelun työntekijän suorittama laitteen tarkastus.
2. Piirustuksen piirtäminen.
3. Työn suorittamista koskevan sopimuksen tekeminen.
4. Laskun maksaminen.

Sen jälkeen työ itse alkaa - tämä on puhtaasti tekninen hetki. Putkiosat poistetaan ja loput reiät hitsataan tiukasti. Prikaatin saapumisen odotetaan olevan keskimäärin 20 päivää. Samaan aikaan monimutkaisemmassa vaiheessa asiakirjojen hyväksyminen kestää 5 päivää.

Kaasuputkien purkutöitä hidastaa myös kotelon muuttaminen sähkölaitteiksi. Nämä kaksi prosessia jatkuvat yleensä samanaikaisesti.

Kaasun katkaisukustannukset

Kustannukset vaihtelevat alueittain. Hintojen järjestys löytyy kaasupalvelun alueellisesta haarasta MKD: n sijainnista tai viralliselta verkkosivustolta. Kaasun toimittaja ottaa rahat miehistön lähdöstä ja kaasulaitteen laskun leikkaamisesta - putken osasta, jonka kautta polttoaine menee liesiin tai muuhun laitteeseen.

Poikkeamat kaasun syöttöjärjestelmien toiminnassa

Puhumme kaasuviestinnän toimintahäiriöistä. Niistä tulee syy hakemuksen keskeyttämiseen ilman varoitusta ja lyhyellä varoitusajalla. Viat voidaan havaita vuosienkin jälkeen.

Eli ongelmat ja niiden syyt:

• järjestelmän toimintahäiriöt, jotka johtuvat laitteiden uudelleenjärjestelyistä, jotka eivät ole sääntöjen mukaisia ​​tai jotka johtuvat luvattomista häiriöistä;
• järjestelmän virheellinen toiminta polttoaineen syötön automaattista pysäyttämistä varten, joka ylittää sallitut poikkeamarajat - tapauksissa, joissa nopea korjaus on mahdotonta;
• laite on purettu tai viallinen eikä sitä voida korjata;
• kaasulaitteiden käyttöä koskevien määräysten noudattamatta jättäminen;
• kaasuputkien luvaton asennus ilman normeja;
• yhteys yleiseen jakelujärjestelmään ilman lupaa;
• korjaamattomien kaasuvuotojen kaasulaitteiden käyttö.

Toimintahäiriöstä ilmaisee vedon puute savu- ja tuuletuskanavissa. Riittämättömän ilmavirran vuoksi kaasu palaa epätäydellisesti.

Laiton kaasun katkaisu

Kannattaa tutustua kaasun toimittamista koskevaan lainsäädäntöön. Lue esimerkiksi liittovaltion laki Nro 69, päivätty 31.3.1999, Hallituksen asetus Nro 162, päivätty 05.02.1998 ja hallituksen asetus Nro 549, päivätty 21.7.2008.

Yhdessä heidän kanssaan myös toimivat PP nro 354 ja PP nro 410. Niiden sisältöä muutettiin 5.6.2011 ja 14.5.2013, ja innovaatiot vaikuttivat kaasulaitteiden käytön yhteydessä yleishyödyllisiin palveluihin ja turvatoimiin.

Normatiiviset säädökset säätelevät toimitus- ja hinnoitteluperiaatteita, sosiaalitakuita. Sopimukset laaditaan ja pannaan täytäntöön näiden asiakirjojen mukaisesti. Valtio hyväksyi ne ennen kaikkea kotitalouksien kuluttajien edun vuoksi.

Mahdolliset laittoman katkaisun tilanteet:

• katkaisu kaasunjakelujärjestelmästä mistä tahansa syystä, jota ei ole säädetty laissa;
• katkaisu osapuolen toimesta, joka ei näy huoltosopimuksissa;
• olosuhteista, joista kaasuyhtiö on syyllinen
• pienen prosenttiosuuden kaikista tilaajista johtuvan velan perusteella;
• laitteiden käytön puutteen vuoksi, jos vuokralaiset eivät olleet kotona;
• ilman pakollista ilmoitusta;
• noudattamatta määräaikoja.

Pitkäaikainen karsiminen lämmityskauden aikana, mikä johtaa insinööriverkkojen ja omaisuuden vahingoittumiseen, ei ole lain mukainen. Edellyttäen, että kaasu on ainoa lämmitysvaihtoehto.

Sinun on puolustettava oikeuksiasi ensin suullisesti ja sitten kirjallisesti. Toimittaja voi jättää valituksen huomiotta, mutta silloin on kolme vaihtoehtoa valittaa kerralla: kuluttajansuoja -alan valvontaviranomaiselle, syyttäjänvirastolle tai tuomioistuimelle, jos vahinko on jo arvioitu.

Kaasun toimittamisen jatkamisen ehdot ja menettely

Voit saada kaasua uudelleen, kun olet poistanut kaikki syyt, joiden vuoksi syöttö keskeytyi. Jos ongelma on tekninen, kestää jopa 2 kuukautta. Kuluttaja poistaa kaikki ongelmat, poistaa velan ja vasta sitten voit lähettää tietoja ja kirjoittaa hakemuksen palvelun uusimisesta.

Asiakkaan tulee tulla yrityksen toimistoon, kirjoittaa valitus kahdessa kappaleessa. Hakemuksen tulee sisältää:

• asiakirjan laatimispäivä, -aika ja -paikka;
• toimittajatiedot;
• Vastaanottajan koko nimi tai virallinen nimi, jos palvelun asiakas on yritys;
• syyt kaasun toimituksen keskeyttämiseen;
• luettelo töistä kaasun sulkemiseksi ja toimenpiteet tämän aiheuttaneiden syiden poistamiseksi, jos sulkeminen ei ollut vapaaehtoista;
• kaikkien töiden päivämäärä ja kellonaika, ja nämä tiedot voidaan hankkia myös toimittajalta itseltään.

Selvitystä täydennetään myös kuiteilla kaasun maksamisesta ja toimenpiteistä sen vapaaehtoiseksi sulkemiseksi.

Hallituksen asetus Nro 549 s. 48 velvoittaa toimittajayrityksen aloittamaan kaasun toimittamisen viiden päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Yhteystoimintojen algoritmi

Ensin he ratkaisevat ongelman toimittajan kanssa ja poistavat katkaisun syyn. Korjaamot tekevät osansa vian sattuessa ja kuluttaja hallitsee prosessia.

Ratkaise ongelma askel askeleelta:

1. Jätämme pyynnön.
2. Maksamme palveluista annetuilla kuiteilla.
3. Esitämme urakoitsijalle maksutodistuksen.
4. Ilmaisemme toiveemme ajoituksesta.

Kaasuverkkoon yhdistämisprosessissa on omat hienovaraisuutensa. Jos yritys keskeytti hakemuksen ulkoisten tekijöiden vuoksi, palautuksen tulisi tapahtua näiden erityisten ongelmien ratkaisemisen jälkeen. Hänellä ei ole oikeutta kieltäytyä kaasun toimittamisesta muista syistä.

Hinnoittelu on osa kaasutoimittajan toimeksiantoa, oli se sitten valtion, kunnan tai yksityinen yhteisö. Tämä koskee myös yhteyspalveluita. Kerrostaloja palvelee pääasiassa Gorgaz.

Syyllinen on vastuussa yhteyden muodostamisesta / katkaisemisesta. Gorgaz maksaa yhteyden, jos vahinko tapahtui pelastustyöntekijöiden vuoksi.

Näin tapahtuu, että kaasu katkaistaan ​​tai katkaistaan ​​erilliseen asuntoon, ja loput saavat sen. Omistaja voi käyttää sinistä polttoainetta uudelleen maksettuaan etukäteen kaasujärjestelmän kunnostuksen.

Odottamaton katkaisu kaasun syöttöstä

Kaasuverkoissa sattuu joskus onnettomuuksia, keskeytyksiä ja jäätymistä. Kaasun toimituksen äkillinen pysähtyminen tapahtuu todennäköisesti hankalalla hetkellä, vaikka tahallisessa seisokissa ei ole mitään hyvää.

Ensinnäkin vuokralaisilla on ajatuksia turvallisuudesta: he menevät naapureiden luo selvittämään, onko yksittäistapaus tapahtunut vai ei. Yleensä ei ole mitään pelättävää, koska toimittajat suorittavat ajoittain määräaikaisia ​​korjauksia ja laitteiden vaihtoa.

Jos sammutuksen syy on tuntematon, sinun on otettava yhteyttä hätäkaasupalveluun (104, voit myös käyttää numeroa 112), rahastoyhtiöön tai toimittajaan. Juuri tässä järjestyksessä, jos edellisestä tapauksesta ei saatu tietoja.

Hätäpalvelu kertoo sinulle kaasuverkon onnettomuudesta. Ehkä syyt annetaan. Joka tapauksessa heidän pitäisi aloittaa tarkastus.

Toiseksi he kääntyvät asuntotoimiston tai asuntotuotantolaitoksen puoleen - näin rahastoyhtiöt kutsuvat itseään. Jos mitään ei voitu selvittää numerolla 104, rikoslaki todennäköisesti ilmoittaa suunnitellusta työstä ja vastaavasta ilmoituksesta. Huoneistojen omistajat eivät aina saa ilmoitusta, jos sitä ei ole postitettu sisäänkäynnin sisäänkäynnille.

Palveluntarjoajan ei todennäköisesti tarvitse soittaa. Kaksi ensimmäistä tapausta ilmoittavat tulevasta työstä, ja muut kysymykset eivät ehkä tiedä vastausta yrityksessä itsessään. Varsinkin jos onnettomuus tapahtui kaukaisessa paikassa. Tällöin toimittajan yhteystiedot löytyvät kuitista.

Johtopäätökset ja hyödyllinen video aiheesta

Missä tapauksissa kaasu voidaan sulkea, tilastot rikkomuksista ja palvelusopimusten ominaisuuksista:

Häiriöt, usein tapaukset käytännössä ja suositukset niiden välttämiseksi:

Yritys voi periä velan takaisin oikeuteen saadakseen takaisin menetetyn summan yhdessä ulosottomiesten kanssa:

Kaasun toimitus voidaan keskeyttää kahden kuukauden viiveellä tai turvallisuussyistä. Samaan aikaan putkilinjan onnettomuudet aiheuttavat haittaa sekä asiakkaille että toimittajille. Molempien markkinaosapuolten oikeuksien tasapainottamiseksi annettiin lakeja ja asetuksia. Niitä täydennettiin ja parannettiin.

On selkeä menettely kaasun syötön pysäyttämiseksi ja kytkemiseksi. Lisäksi kuluttajilla ja toimitusyhtiöillä on oikeusperusta erityistoimien toteuttamiselle. Venäjällä on myös monitieteinen kuluttajansuoja -alan valvontapalvelu. Tämä on yksi rakenteista, jossa voit valittaa, jos kaasu on kytketty pois päältä tai kieltäytynyt laittomasti yhdistämästä sitä.

Jaa kokemuksesi kommentteihin ja kysy rohkeasti vivahteista. Tapauksesi voi täsmälleen yhtyä toisen sivuston kävijän tilanteeseen. Kerro meille, miten olet ratkaissut kaasun toimitusongelman tai mihin toimiin olet ryhtynyt tämän vuoksi.