A legtöbb esetben a 10-es Tricolor hiba a mérlegben lévő forráshiány miatt jelenik meg. De ha a pénzeszközök rendelkezésre állnak vagy már megérkeztek, de a kód megmarad, az ok a tarifacsomag megváltozásához vagy akár a rendszer meghibásodásához kapcsolódik. A főbb tényezők leírása, valamint a probléma megoldásának módjai megtalálhatók a bemutatott cikkben.
A cikk tartalma
- Egyenlegben nincs pénz
- Nincs előfizetés
-
Más okok
- A hiba feltöltés után sem szűnt meg
- A pénzt megterhelték, de a csomagot nem kapcsolták össze
- Mi a teendő, ha a hiba továbbra is fennáll
Egyenlegben nincs pénz
A Tricolor 10-es hibájáról elmondhatjuk, hogy ez egy meghibásodás, amelynek fő oka a személyes számlán lévő pénzeszközök hiánya. Ha nincs pénz a fizetős csomag meghosszabbítására, az adás leáll, és a képernyőn megjelenik egy megfelelő felirat.
Világos, hogy mit jelent a 10-es Tricolor hiba, és hogyan lehet ezt ebben az esetben kijavítani. Fel kell töltenie az egyenleget, és ennek többféle módja van:
- online átutalás bankkártyáról;
- beváltani YuMoney-ből vagy más elektronikus pénztárcából;
- ha nincs hozzáférés, a 10-es hiba a QIWI terminálon lévő készpénz feltöltésével is javítható;
- lehetőség van készpénz befizetésére is a Tricolor TV irodáiban vagy bemutatótermeiben;
- mi más teendő a 10-es hibával Tricolor - befizetni készpénzben a Svyaznoy vagy az Euroset szalonokon keresztül.
A fizetés után a pénzeszközök szinte azonnal jóváírásra kerülnek a személyes számlán. Ez a cég jutaléka nélkül is megtehető, a banki átutalások kivételével. Ebben az esetben a jutalékra és az adott hitelintézet szabályai által meghatározott feltételekre kell összpontosítania.
Amikor a beiratkozás megtörténik, többé nem kell kideríteni, mit jelent a 10-es hiba a Tricolor-on. Ha azonban az adás nem folytatódott, akkor személyes fiókjába léphet, és ellenőrizheti, hogy mely fizetős csomagok állnak rendelkezésre. Egy adott készlet kiválasztásakor kattintson az "Átutalás" gombra, amely után az összeget megterheljük, és visszaáll a hozzáférés a közvetítéshez.
Ha egyértelmű, hogy a 10-es hiba mit jelent a Tricolor esetében, de jelenleg nem tudja feltölteni az egyenleget, akkor átveheti az ígért kifizetést. Személyes fiókjában aktiválódik, kiválasztva a csekk fogadásának módját. A pénz azonnal megérkezik, majd a csatornákhoz való hozzáférés folytatódik. Ha ez nem történik meg, annak legvalószínűbb oka az, hogy a korábban beígért összeget nem fizették vissza.
Nincs előfizetés
Bizonyos esetekben jobban meg kell értenie, mit jelent a 10-es Tricolor TV hiba. Még ha van is elég pénz a számlán, akkor is felmerülhet. Eltűnhet például egy csomag amiatt, hogy a társaságnál megváltoztak a díjcsomagok szabályai.
Ezután aktiválnia kell a tarifát az elérhető listából történő kiválasztásával, és csatlakoztatnia kell az előfizetést. Ha szükséges, válasszon új tarifacsomagot. Közvetlenül ezután a 10-es Tricolor hibakód eltűnik.
A belépéshez meg kell adni az azonosító számot, meg kell adni a captcha kódot (betűk és számok). Ezután a rendszer adatokat ad ki a vevő állapotáról. Regisztrálni kell a hálózaton - különben az eszköz sem fog működni.
Más okok
Ha a 10-es hiba jelenik meg a Tricolor TV-n, más okok is lehetnek. Sőt, még olyan esetekben is megfigyelhetők, amikor a pénzt a mérlegben elhelyezték. A leggyakoribb helyzetek így néznek ki.
A hiba feltöltés után sem szűnt meg
Ha a pénzt már befizették, de még mindig van egy 10-es Tricolor hiba, az azt jelenti, hogy nem utaltak át a személyes számláról a fizetésre. Ilyen helyzetek néha megfigyelhetők, ha pénzt fizet be készpénzben a Svyaznoy-on vagy egy másik kommunikációs szalonon keresztül. Be kell lépnie személyes fiókjába, ellenőriznie kell fiókja állapotát, és ha szükséges, ki kell fizetnie a csomagot az előfizetés megújításával. Itt van a teendő, ha kifizették, de a 10 Tricolor hiba továbbra is megmarad.
A pénzt megterhelték, de a csomagot nem kapcsolták össze
Ha az összeget jóváírták az egyenlegen, de a csomag inaktív maradt, az ok a vállalat rendszerhibája. Az ilyen helyzetek rendkívül ritkák, de nem zárhatók ki teljesen. Ezért vegye fel a kapcsolatot a forródróttal, és ellenőrizze újra mindent.
Mi a teendő, ha a hiba továbbra is fennáll
Ha világos, hogy mit jelent a 10-es Tricolor hiba, de nem világos, hogyan kell kijavítani, több intézkedést kell tenni:
- Kapcsolja ki a rádióerősítőt, és 10 perc múlva dugja vissza a konnektorba. Az újraindítás általában sok problémát megold, beleértve az érthetetlen helyzeteket is, amikor lehetetlen megérteni a pontos okot.
- Lépjen a vevő menüjébe, állítsa vissza a beállításokat, majd állítson be újakat.
- Telepítse a szoftver új verzióját. Ha nem frissít rendszeresen, különféle hibák léphetnek fel. Ezután ki kell deríteni, hogy mit jelent a 10-es Tricolor TV vagy más kódok.
- Győződjön meg arról, hogy a set-top box felismeri a kártyát. Ehhez lépjen a vevő beállításaihoz, és ellenőrizze, hogy a kártya látható-e. Ha nem, akkor a chip tisztítása után átrendeződik.
- Annak tanulmányozása során, hogy mit jelent a 10-es Tricolor hiba, és hogyan kell kijavítani, meg kell mondani a megjelenés olyan okáról, mint a régi kulcsok. Új verziót kell beszereznie - ehhez a vevőt olyan csatornára kell helyezni, amelyhez nincs hozzáférés. Egy órán belül frissíteni kell a kulcsokat.
Így a 10-es Tricolor hiba általában a mérlegben szereplő forráshiány miatt fordul elő. Meglehetősen egyszerű kijavítani, és feltöltheti személyes fiókját anélkül, hogy elhagyná otthonát. Ha van pénz a mérlegben, és a pontos ok nem világos, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és ellenőrizze a berendezés állapotát.
