Pomimo różnorodności asortymentu wybór sofy, która idealnie pasuje do wnętrza pod względem wielkości, wyglądu i kolorystyki może być dość trudny. Często produkt, który spodobał się w sklepie w domu, wygląda inaczej i zamiast radości przynosi rozczarowanie. Aby zwrócić zakupione meble, musisz znać zasady zwrotu towarów.
Kiedy mogę zwrócić sofę do sklepu
Treść artykułu
-
Kiedy mogę zwrócić sofę do sklepu
- Akty prawne regulujące zwrot zakupu dobrej jakości
- W takich przypadkach kupujący nie może zwrócić sofy
- Co zrobić, jeśli model nie jest lubiany, ale został już zakupiony
Zagadnienie to reguluje ustawa federalna „Ochrona praw konsumentów”. Sposób jego rozwiązania zależy od podstaw, na których kupujący zamierza zwrócić rzecz sprzedawcy:
- jakość nie pasuje, wady są obecne;
- produkt jest wysokiej jakości, ale nie spełnia żadnych kryteriów (wymiary, kolor, wzornictwo).
Uwaga: wybierając sofę, weź pod uwagę szerokość drzwi, aby zakupione meble mogły przejść przez drzwi.
Kupujący ma prawo do zwrotu w przypadku stwierdzenia wad stwierdzonych przy odbiorze lub w okresie gwarancyjnym, którego minimalny okres zgodnie z art. 5
Ustawa o ochronie praw konsumentów wynosi 12 miesięcy i może zostać przedłużony do trzech lat na wniosek producenta.Akty prawne regulujące zwrot zakupu dobrej jakości
W przypadku towarów wysokiej jakości zwrot można dokonać na podstawie art. 25 określonej ustawy. Zgodnie z tym przepisem w ciągu dwóch tygodni od nabycia konsument ma prawo do wymiany produktu na podobny produkt bez wyjaśnienia, jeśli nie był używany, ma prezentację, a dokument potwierdzający płatność został zapisany.
Jeśli żądany produkt nie jest dostępny w sprzedaży tego samego dnia, klient ma prawo zwrócić zakupione meble i otrzymać je trzydniowy okres, pieniądze zapłacone za to lub, w porozumieniu stron, poczekaj, aż pojawi się żądany produkt w magazynie
Jeśli sofa została zakupiona zdalnie, na przykład w sklepie internetowym, możesz ją zwrócić w ciągu 7 dni od daty dostawy (art. 26.1) oraz w ciągu 10 dni na otrzymanie wydanych pieniędzy minus koszty transportu. To prawda, że nie wszystko jest takie proste, ponieważ istnieje lista wyjątków od tych reguł.
W takich przypadkach kupujący nie może zwrócić sofy
Wyjątkami są:
- Sofy zakupione jako część zestawu mebli lub zestawu słuchawkowego, ponieważ dotyczą złożonych produktów technicznych i nie podlegają zwrotowi. Jeśli został nabyty jako oddzielna jednostka, jest zwracany zgodnie z obowiązującymi zasadami.
- Produkty wykonane na zamówienie, ponieważ zostały wyprodukowane według indywidualnych parametrów na podstawie umowy serwisowej i na podstawie art. 25 miss.
Uwaga: przy zakupie mebli wykonanych z prawdziwej skóry należy pamiętać, że w przypadku takich materiałów mogą istnieć dopuszczalne jest niewielkie odchylenie od próbki pod względem tekstury i odcienia koloru, co nie jest podstawą powrót
Co zrobić, jeśli model nie jest lubiany, ale został już zakupiony
Rzecz może zostać zwrócona, jeśli zostaną spełnione warunki:
- jest to pojedynczy element nieuwzględniony w zestawie;
- czas akwizycji nie przekraczał 14 dni;
- jest czek płatniczy;
- prezentacja i właściwości nie są naruszane.
Jeśli masz te warunki, możesz skontaktować się ze sklepem i napisać wniosek o wymianę sofy lub zwrot pieniędzy.
