Há momentos em que a impressora não imprime o documento. Há papel na bandeja, mas não funciona. Ou distribui papel ou folhas limpas com manchas. Vamos descobrir o que fazer.
A impressora apresenta um erro de impressão: motivos
Conteúdo do artigo
- A impressora apresenta um erro de impressão: motivos
- Como corrigir erro de impressão
Há vários motivos principais pelos quais a impressora gera erros:
- Driver desatualizado ou ausente.
- Os contatos estão presos.
- A impressora não está conectada corretamente.
- Configurações incorretas.
- Não há tinta no cartucho.
- É possível que vários dispositivos estejam conectados ao computador ao mesmo tempo, e não é possível determinar um.
Importante! A maioria dos tipos de erros pode ser resolvida em casa sem a necessidade de levar a impressora a um centro de serviço.
Como corrigir erro de impressão
O processo de correção dependerá do tipo de erro. Por exemplo, se o problema estiver no driver (geralmente em 90% dos casos), faça o seguinte:
- Vamos ao "Iniciar", "Painel de controle", seção "Dispositivos e impressoras".
- Teremos uma janela com todos os dispositivos atualmente conectados ao computador. Estamos procurando o que precisamos.
- Verificando o ícone. Se estiver verde, o problema não está no driver. Estamos à procura de outro motivo.
- Se o motivo estiver no driver, ele deverá ser reinstalado. O kit deve ter um disco de driver. Se não houver disco, o utilitário pode ser baixado da Internet.
- Depois de concluir várias etapas de instalação (o assistente de instalação ajudará), tentamos imprimir a folha.
Talvez a razão esteja no fio. Os fios padrão geralmente têm baixas velocidades de transmissão. Às vezes, leva mais de uma hora para transferir a documentação para outro equipamento. Se você encontrar esse problema, compre um cabo equipado com anéis de ferrite. O fio é mais estável e é capaz de transferir documentos rapidamente (a velocidade de transferência é 5 vezes maior).
Atenção! O cabo também pode estar danificado. Talvez o plugue esteja quebrado ou os contatos estejam presos. Aqui é melhor entrar em contato com o centro de serviço.
Verifique as propriedades do equipamento. Se a janela Erro de impressão for exibida, faça o seguinte:
- Nós vamos para o "Iniciar". Abra "Impressoras e aparelhos de fax".
- Estamos procurando o equipamento certo. Clique nele com o botão direito do mouse.
- Vamos destacar um menu onde você precisa selecionar a linha "Propriedades".
- Uma janela aparecerá lá. Estamos procurando a seção "Troca de dados".
- Lá, selecionamos "Desativar".
- Reiniciamos o equipamento.
Outro método é encontrar a imagem do equipamento, clique duas vezes nela com o botão esquerdo do mouse. Verificamos em que modo o equipamento funciona. Se ele mostrar que está offline, altere o parâmetro Fazemos o seguinte:
- Vamos para "Dispositivos e impressoras".
- Veremos uma janela onde você precisa selecionar o dispositivo.
- Clique nele. Uma janela aparece onde você precisa desmarcar a caixa ao lado da linha "Trabalhar offline".
- Verifique se a fila está limpa e reinicie o equipamento.
Se não houver tinta no cartucho, os dispositivos modernos devem informar isso. Mas nem todos os dispositivos têm essa função. Você pode baixar da Internet um aplicativo para verificar se há tinta no cartucho. Se não houver tinta, leve a peça a um centro de serviço. Se você sabe recarregar um cartucho, pode fazê-lo em casa usando uma seringa. Basta preenchê-lo com tinta e derramar através do orifício apropriado.
É possível que várias impressoras estejam conectadas ao computador ao mesmo tempo e não é possível determinar qual texto será exibido. Fazemos o seguinte:
- Abra "Dispositivos e impressoras".
- Uma janela aparecerá lá, com todos os dispositivos conectados no momento.
- Estamos procurando o dispositivo que precisamos. Garantimos que ele esteja conectado (consulte o status).
- Clique na impressora com o botão direito do mouse e selecione a linha "Usar por padrão".
- Uma marca de seleção verde deve aparecer perto do dispositivo. Se estiver pálido, o computador não poderá determinar o dispositivo.
Verifique se a conexão está correta. Talvez o erro tenha aparecido recentemente (antes da impressora funcionar corretamente). Nós reiniciamos o dispositivo e o computador. Inspecione os fios quanto a danos.
Importante! Muitas vezes, um erro de impressão aparece se a impressora errada for selecionada (ou seja, várias estão conectadas ao mesmo tempo e o computador não encontra a que precisamos). Mas ainda assim, um erro de driver é mais comum.
Se todas as etapas acima não ajudarem, é possível que uma das partes do equipamento falhe. O dispositivo deverá ser levado a um centro de serviço. Tente também verificar a funcionalidade do conector USB no computador. Basta conectar a unidade flash para garantir que ela funcione.
