Os apartamentos dos devedores são freqüentemente desconectados da rede de gás, o que causa transtornos e complicações na vida cotidiana. Mas e se cortarem o gás em uma casa particular, o que fazer em tal situação e como resolver a seu favor? Se você é o proprietário de uma casa separada, provavelmente não quer surpresas em seu site.
Temos certeza de que você não gosta de estranhos, sejam eles quem forem. Saiba mais sobre seus direitos e responsabilidades. Você ganhará a confiança de que tudo estará em ordem com o fornecimento de gás e com a sua propriedade.
No decorrer do estudo de nosso artigo, você se familiarizará em detalhes com as disposições das promulgações regulamentares. Coletamos informações importantes e as apresentamos de forma conveniente. Leia tudo até o final e saberá como agir em determinada situação.
O conteúdo do artigo:
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Quando o suprimento de gás pode ser cortado?
- Corte de gás em uma casa particular
- Corte de gás sem notificar o assinante
- Como devolver o gás a uma casa particular?
- Como se proteger de má conduta?
- Nuances de pagamento de gás
- Conclusões e vídeo útil sobre o tema
Quando o suprimento de gás pode ser cortado?
As regras de desconexão do fornecimento de gás levam em consideração os interesses dos pagadores de boa-fé. A esfera está sob o controle das autoridades executivas e legislativas, do Governo da Federação Russa e da Duma Estatal. Órgãos estaduais adotam regulamentos e códigos. Em alguns casos, os conflitos entre consumidores e fornecedores requerem o envolvimento de advogados.
A transportadora de gás tem o direito de suspender o fornecimento de combustível sem decisão judicial, desde que não viole as restrições previstas na legislação. O governo estabeleceu o procedimento e as condições sob os quais as empresas podem ou devem desligar / cortar o gás.
Eles foram prescritos na Parte VIII Decreto do Governo No. 410 de 14/05/2013 juntamente com alterações de 06/10/2017. A esfera também é regulada por Resolução nº 549 a partir de 21.07.2008. Desde 2019, apenas organizações fornecedoras de gás (transmissão de gás) vendem gás.
Corte de gás em uma casa particular
No ponto 80 PP No. 410 há uma lista de casos em que a empresa não consegue desligar o gás sem aviso prévio. O direito de rescisão de fornecimentos surge após 40 dias a partir da data do 1º aviso e 20 dias após o 2º.
O recurso é feito por escrito, entregue pessoalmente ou enviado por correio.
Se uma carta é enviada pelo correio, os assinantes às vezes não têm tempo para recebê-la, caso em que você pode verificar se há uma dívida
O combustível não será desligado sem aviso prévio em 7 casos:
- O assinante não pagou o gás integralmente por 2 períodos de faturamento consecutivos.
- O consumidor não permite a distribuição de gás ou outra empresa para manutenção ou reparo de equipamentos de gás. A regra se aplica a comunicações internas (VDGO) e intra-apartamento (VKGO). A norma também se aplica a casas particulares. Após a 1ª não admissão, não aparecerá o direito de desligar o gás.
- Expirado contratos de manutenção equipamento que utiliza gás. Uma das partes rasgou o acordo.
- As linhas de gás expiraram.
- O cidadão prestou informações imprecisas ou falsas sobre a quantidade de combustível consumido, violou cláusula do acordo sobre o assunto.
- O cliente utilizou equipamento diferente do referido no contrato.
- Foi recebida uma notificação da organização de distribuição de gás sobre a não conformidade das comunicações de gás com os padrões.
O fornecedor tem o direito de interromper o fornecimento de gás, inclusive por desmontagem. O tubo não será cortado se a dívida for pequena e o combustível não tiver sido cortado no passado.
Antes de fechar o fornecimento de gás em uma casa particular, a empresa perguntará se os proprietários podem pagar pelo gás a princípio. Se eles tiverem certeza da capacidade de pagamento, as comunicações não serão tocadas.
O corte de um cano com a posterior restauração do abastecimento de gás custa muito mais do que a dívida - em alguns casos, a diferença chega a 10 vezes
O trabalho de corte / desconexão é realizado pela organização de distribuição. Além do serviço de despacho de emergência, organizações especializadas estão engajadas no desmantelamento mediante acordo com um cliente. Este último às vezes fecha acordos com a distribuidora de gás, e ela já está fazendo o trabalho.
Em ambos os casos, os custos são cobrados do devedor. O gasoduto será religado após o pagamento da dívida, desmontagem e religação.
Corte de gás sem notificar o assinante
Os fornecedores são informados sobre vazamentos de gás, prováveis acidentes, possíveis problemas de segurança. As empresas notificam as organizações de distribuição de gás, as inspeções e os próprios consumidores sobre a situação atual.
V NS. 77 PP No. 410 existe uma lista de casos em que o fornecedor terá que desligar o gás:
- não há corrente de ar nos dutos de ventilação, chaminés;
- humano Eu conectei arbitrariamente o dispositivo à rede de gás;
- equipamento para desligamento automático de gás deteriorado com desvio de parâmetros fora da faixa normal;
- adulteração de tal equipamento;
- há avaria no equipamento de gás dentro ou fora de casa ou está desmontado;
- durante a operação de dispositivos que utilizam gás, o ar é fornecido em quantidades insuficientes.
Além de desligar o gás, há muitas multas por violação das medidas de segurança no uso do gás. Mais detalhes sobre os quais você pode ler este material.
A empresa fornecedora enviará comunicado ao órgão de controle habitacional, que informará o consumidor. Ele terá tempo para resolver o problema.
O estado obriga o assinante a entrar em contato com o distribuidor de gás, mas será possível resolver o problema pessoalmente se o mau funcionamento for causado por fatores externos.
Especialistas deveriam cuidar da inserção nas comunicações de gás - alguns cidadãos realizam suas próprias manipulações na fase de projeto e, por isso, pagam uma multa altíssima, além de outras despesas
Um procedimento semelhante se aplica no caso de circunstâncias de NS. 78 da deliberação acima, nos primeiro e terceiro parágrafos.
Estamos falando de casos em que a organização fornecedora de gás pode cortar o gás, mas tem o direito de continuar as entregas:
- Consumidor anexou o tubo ao ramo principal, instalação de cilindro ou outra fonte de combustível. Como resultado, ele receberá uma multa por gaseificação não autorizada.
- O assinante não investiu no prazo para cumprir as instruções.
- O cliente reinstalou eletrodomésticos a gás em casa e equipamentos externos, violando as normas de segurança.
A medida de corte no fornecimento de gás é realizada com a minimização de danos ao consumidor. O assinante será notificado por escrito sobre a data de corte / interrupção do gás e os motivos que serviram para isso - dentro de 1 dia após o trabalho.
Como devolver o gás a uma casa particular?
O assinante receberá gás novamente se os motivos do desligamento forem eliminados. O fornecedor de gás verificará as informações nas próximas 24 horas após a notificação correspondente. O gás começará a fluir novamente em 2 dias.
Para reconexão após o corte, recorrem à empresa proprietária do gasoduto próximo à casa particular: Gorgaz, Raigaz, estruturas de distribuição de gás da Gazprom, etc. Levam consigo passaporte, documentos de moradia, recibos e outras provas da inexistência de dívidas e da eliminação dos motivos pelos quais o gás foi cortado.
No próximo mês, as tubulações serão montadas, após o que o abastecimento será retomado. No verão, com uma grande carga de trabalho das equipes, é preciso esperar mais. Se o fornecedor não cumprir o prazo sem um bom motivo, você precisa reclamar para as seguintes instâncias.
Depois de cortar o tubo, muitas etapas terão que ser repetidas, muitas vezes ocorrem sobreposições, como resultado das quais você precisa ficar sem gás por até um mês e meio
Ao final, o assinante terá uma ação sobre a retomada do fornecimento de combustível. O documento indicará as partes, uma lista de trabalhos para repor o abastecimento de gás e os fundamentos para a sua implementação.
Como se proteger de má conduta?
Restrições se aplicam durante a estação de aquecimento. A suspensão ou restrição do fornecimento de combustível não deve afetar a adequação da casa em termos de condições de vida. O conceito é interpretado de maneiras diferentes.
O fornecedor tem o direito de cortar o duto se houver um problema de segurança. O gás é desligado tanto no inverno quanto no verão, referindo-se a essa nuance. Enquanto o perigo persistir, o contratante se recusará a reconectar.
Os assinantes devem defender seus direitos em 6 casos:
- o contratante violou as cláusulas do contrato;
- o gás foi desligado após o pagamento da dívida, incluindo multas, enquanto o custo da obra teve de ser ressarcido;
- as regras de prestação de serviços públicos não foram seguidas;
- propriedade de terceiros foi danificada devido ao corte de gás;
- o artista violou os direitos de outras pessoas que vivem em um prédio individual (casa, chalé, etc.);
- o fornecimento de combustível durante a estação de aquecimento foi interrompido ilegalmente.
A resposta positiva a uma reclamação depende de onde a pessoa se aplica. Funcionários do Ministério Público e da Inspetoria Habitacional às vezes prescindem de suas próprias conclusões e referem-se às cláusulas das decisões que orientaram o fornecedor.
Como resultado, você terá que ir a um tribunal. Neste caso, as circunstâncias da paralisação serão analisadas detalhadamente, incluindo o procedimento para a empresa de gás. Você pode reclamar no tribunal imediatamente, em vez de no gabinete do promotor.
A interrupção do abastecimento no inverno coloca os moradores em uma posição desconfortável, e o desmonte da tubulação nessa época costuma causar danos ao equipamento.
A dívida contada corretamente não pode ser contestada. Mesmo que categorias de cidadãos socialmente desprotegidos vivam em uma casa particular: pessoas com deficiência, pessoas com câncer ou famílias numerosas.
Nesse caso, os fornecedores têm o direito de cortar o gás, mas levam em consideração se a família pode pagar. Em caso de falta de recursos, há opção de parcelamento. A questão é decidida nas sociedades gestoras, basta aplicar com um comunicado.
Você não pode sair sem combustível na estação fria por falta de pagamento. As estruturas da Gazprom Mezhregiongaz não desligam o gás por dívidas, se o cliente não tiver alternativa de aquecimento, e a questão da segurança não for em princípio. Exceções acontecem. Tais ações sem uma decisão do tribunal claramente violam a lei.
Nuances de pagamento de gás
Pela legislação, o assinante é obrigado a pagar pelo gás consumido até o dia 10 do mês seguinte ao período anterior de consumo. Isso é discutido em Arte. 155 do Código de Habitação.
V PP No. 549 a norma foi complementada: foi permitido um procedimento de pagamento diferente, desde que estipulado no contrato. Artigo 544 do Código Civil confirma esta possibilidade de pagamento de energia. O consumidor é obrigado a pagar pelo gás consumido no início do período de faturamento e no primeiro fornecimento efetivo do combustível.
A figura mostra um recibo de 2014: os consumidores com medidores de gás precisam inserir os dados na coluna "Leituras atuais"
O valor das cargas é calculado de acordo com os volumes determinados pelo fluxômetro. Os consumidores sem dispositivo de medição pagam pelo combustível consumido de acordo com as cláusulas 32-38 PP No. 549.
Ao calcular, use norma para 1 pessoa tendo em conta os volumes para cozinhar e aquecer água. Além disso, a área das salas aquecidas é levada em consideração. O valor do pagamento é determinado a preços de varejo para a população da entidade constituinte da Federação Russa. Independentemente da disponibilidade do balcão. Não há necessidade de pagar pelo tempo de afastamento, inclusive se não houver contador de gás, mas você terá que avisar sobre sua saída.
O custo do combustível é reduzido por benefícios federais e regionais. A nível nacional, o assinante pode ficar totalmente isento do pagamento do gás. O suporte social nem sempre é descontado, portanto, as taxas não podem mudar.
Conclusões e vídeo útil sobre o tema
Um caso especial de desligamento de gás em um local individual:
Cortar o gás de uma casa individual por uma grande dívida com um comentário do chefe do serviço ao cliente:
Demora bastante 2 meses para ficar sem gás. Os proprietários de casas particulares devem ler as leis com mais detalhes, pois, antes de mais nada, eles serão cortados das comunicações. No verão, ocorrem paralisações por conta de dívidas, estado da tecnologia e ações não autorizadas.
Na estação do aquecimento, a situação é mais complicada. No momento, eles não têm o direito de cortar o gás por falta de pagamento. As empresas de gás às vezes citam medidas forçadas para contornar a lei. Os consumidores devem permanecer vigilantes e aumentar sua educação jurídica. A reconexão do gás pode custar dezenas de milhares de rublos.
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